自動車営業の仕事内容・必要なスキル・給料

どんな職業か

ここでは新車を販売する営業について記述する。 　自動車メーカー別の販売会社（ディーラー）で、顧客の好みに合わせて自社の自動車を販売する。 　自動車営業は、配属された販売担当地域において、自社の車を購入し使用している顧客の挨拶まわり、来店客の自宅への訪問、新旧の顧客への新車試乗会の案内などを行い、「お得意様」 を増やしていく。車は高価な買い物であるため、適切な助言とサービスで顧客の信頼を得ることが重要となる。また、来店客の比重が高まってきているため、店頭での商品説明や情報提供、販売も行う。 　顧客が購入を決めたら、注文書及び売買契約書を作成し、受注車両の在庫を確認して登録納車予定日を決める。顧客の要望に応じて、自動車登録の申請代行、自動車関係諸税の納付手続、自賠責保険・自動車任意保険の付保手続を行う。買い換えの場合は、下取り車の査定を行い、関係書類を作成する。その後、新車の整備状況を確認し、付属品、ナンバー取り付けをした後、顧客の指定した場所で納品し、代金を回収する。 　自動車の購入は「買い換え」が一般的であるため、既納顧客のフォローを十分に行い、次の販売に結びつけることが重要となる。このため、販売会社では顧客情報の管理が行われており、車の買い換え時期を見はからって効率のよいセールス活動ができるよう営業の支援を行っている。 　環境問題を重視する消費者もおり、使用済み自動車の処理、車の排出ガスや騒音規制に対する改良、省資源・省エネ対策、代替エネルギーを利用した自動車など、新しい技術や商品の知識が求められる。また、車に対する顧客の生の声を自動車メーカーにフィードバックすることも大切な仕事である。 ◇　よく使う道具、機材、情報技術等 　普通自動車（普通免許（第一種、第二種）で運転可能なもの）

この職業に求められるもの

job tag の数値情報から、この職業で重要度が高い項目を並べています。「全職業中の順位」は、収録されている全職業の中でこの項目のスコアが何番目に高いかです。

スキル

知識

アビリティ

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仕事内容

• 自動車メーカー別の販売会社で、客の好みに合わせて自動車を販売する。
• 車両をディスプレイし、スペックや価格を表示する。
• 顧客のもつ固有のニーズと興味に基づいて顧客の好みにあった車両を勧める。
• 顧客に車両の特徴や装備の扱い方を説明する。
• 車両、価格、耐久性、支払条件についての質問に答える。
• 顧客に対して見積書を作成し、具体的な販売価格を示す。
• 販売契約書を作成する。
• 自動車保険を販売する。
• 車の点検・整備のプランを紹介する。
• 車両をメーカーに発注する。
• 引き渡し日を見積もり、引き渡しスケジュールを立てる。
• 注文を受けた車両を顧客に引き渡す。
• 製品や設備の配送や設置を監督する。
• 見込み客のリストを作成する。
• 見込み客にダイレクトメールや電話などでセールスをする。
• 見込み客に関する信用情報を得る。
• 車両価格や販売計画を見定めるため、販売記録と現在の市場情報を精査する。
• 市場の動向を調査し、販売価格を決定する。
• 販売動向等のデータを分析し、販売計画を立てる。
• 展示中の車や引き渡し前の車を清掃する。
• 店舗の清掃をする。
• 顧客からのクレームを調査して解決する。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。 　自動車メーカーと直接販売契約を結んだディーラー（販売会社）に勤務する。入職者は、高校・大学等からの新卒者と中途採用者がいる。 　ディーラーに入社すると、多くの場合、メーカーの研修センターなどで基本的な研修を受ける。その後各ディーラーにおいて、基礎訓練期間として自動車一般の知識、法律知識、販売、登録、代金回収などの教育を受け、先輩とともに顧客を訪問し、セールス活動の実務を学んでゆく。 　試乗や納車を行うには、自動車運転免許証が必要である。 　顧客との良好なコミュニケーション、信頼関係を構築する能力が求められる。外回りが多いので、行動力と体力も必要である。

就いている人の学歴

給料

賃金構造基本統計調査では「自動車営業職業従事者」として集計されています（2023年・全国）。この区分には1の職業がまとまっています。

自動車営業職業従事者の都道府県別の給料を見る

この分類の人はどれくらい動いているか

ここから下は、この職業が属する「販売従事者」という大きなくくりの数字です。職業ひとつずつの統計は無いため、国の調査で使われている職業分類の単位で見ています。

• 欠員率
  2.6%
  働いている人に対して、まだ埋まっていない求人の割合
• 未充足の求人
  161.9千人
  募集したのにまだ決まっていない人数
• 入職者の構成比
  11.6%
  1年間に仕事に就いた人のうち、この分類が占める割合
• 離職者の構成比
  12.9%
  1年間に仕事を離れた人のうち、この分類が占める割合

この分類に入った人のうち、50.3%は別の分類の仕事から移ってきています。未経験からの入りやすさをはかる目安になります。

雇用動向調査 職業別 未充足求人数・欠員率（2021年）
雇用動向調査 職業別 入職・離職者構成比（2017年）
雇用動向調査 現職職業×前職職業 別入職者数（2019年）

働き方の特徴

ディーラー（販売会社）は全国に存在するため、自動車営業の職場も全国に広がっている。 　賃金は月給制で、固定給と実績給の組み合わせになっているのが一般的で、営業成績が高ければ、その分多くの手当がつくことになる。 　営業は単独で行動する場合が多く、訪問先・帰社時刻等の決定が本人に委ねられている場合が多い。また、休日については、土日祝日の営業が一般化しているため、交替制で休みを取る場合が多い。

仕事の内容が近い職業

スキル・知識・アビリティ・仕事の性質・仕事活動の187項目を標準化して、この職業とどれくらい近いかを計算しています。

• ブライダルコーディネーター
  近さ 0.705
• スーパー店長
  近さ 0.689
• OA機器営業
  近さ 0.681
• M&Aマネージャー、M&Aコンサルタント/M&Aアドバイザー
  近さ 0.650
• 福祉用具専門相談員
  近さ 0.647
• フランチャイズチェーン・スーパーバイザー
  近さ 0.632
• 印刷営業
  近さ 0.621
• マーチャンダイザー、バイヤー
  近さ 0.615