スーパー店長の仕事内容・必要なスキル・給料

どんな職業か

食料品や家庭用品など、日常生活で必要となる様々な品物を扱うスーパーで、商品の管理と従業員の人事管理を行う。 　店長の仕事は様々であるが、第一に、来店客の数を増やして売上げを伸ばすことが重要である。販売促進の担当者に指示して仕入れ・販売などの計画を立て、広告やチラシの作成、目玉商品などの企画を行う。また、常に店内を見て回り、商品の陳列や展示の状況に気を配って販売担当者に必要な指示を出したり、各商品の売れ行きや在庫状況の報告を受け、タイミングよく発注や仕入れができるようにする。 　第二に、少ない人手で能率よく仕事を進められるよう、店の繁閑に合わせて従業員の編成や作業割当ての仕方、必要とするパートタイマーの採用などを綿密に計画し、実行する。また、従業員が積極的に仕事に取り組めるよう環境を整える。 　第三に、金銭を中心とする事務を正確に管理し、各種の経理関係の帳票や報告に細心の注意を払う。また、予算や会計などの仕事が的確に行われるよう担当部門に必要な指示を与える。 　第四に、地域社会との積極的な接触を通じて、地域住民の商品のニーズの動向、ライバル店や小売業者などの動きを的確にキャッチし、自分の意見と合わせて本部の関係部門に報告したり、情報提供を行う。 　また、商品やサービスについての客からの苦情を適切に処理することは、店の信用にかかわる重要な問題であるため、店の最高責任者として応対し、適切な解決を図る。

この職業に求められるもの

job tag の数値情報から、この職業で重要度が高い項目を並べています。「全職業中の順位」は、収録されている全職業の中でこの項目のスコアが何番目に高いかです。

スキル

知識

アビリティ

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仕事内容

• スーパーで、商品と従業員を管理・監督する。
• 販売促進の担当者に指示して仕入れと販売の計画を立て、広告の作成、目玉商品の企画をする。
• 店舗の収益をあげるため、商品の価格設定方針を定める。
• 店内を見て回り、商品の陳列や展示の状況に気を配って販売担当者に指示を出す。
• 商品の売れ行きや在庫状況の報告を受け、タイミングよく発注や仕入れができるよう指示する。
• 従業員の編成や作業割当ての仕方、パートタイマーの採用などを計画し、実行する。
• 従業員の作業スケジュールとタイムカードの記録を維持管理する。
• 従業員の人事評価をする。
• 店員にコンプライアンスを徹底させる。
• 従業員の健康状態を把握し、必要な場合は労働環境を改善する。
• 設備を管理する。
• 顧客を管理する。
• 仕入れや販売および社内に関する記録をつける。
• スーパーに対する顧客の苦情の内容を調査し、解決する。
• 経営部門と予算部門のために販売と在庫の報告書を作成する。
• 市場や他店の動向、周辺住民の嗜好を調査する。

なるには

スーパー店長は、各企業に入社した人が一定の経験年数を経て、昇進し登用されるケースがほとんどである。上司の推薦を受けて店長試験を受けたり、店長候補者の研修会で所定の課程を修めてから任命されるシステムをとっている企業もある。 　店長として２～３店で仕事をした後、経営幹部や本部のスタッフになるケースもある。 　店長は様々な人と接し、指示・依頼・交渉などを行うので、対人関係を良好に保つことや目利き力、従業員を束ねるリーダーシップを持っていること、経営方針を決めるもとになる商品の売上げ数値等のデータ分析力を持っていることなどが望まれる。また、店長就任後も、実践を通じて自己訓練や自己啓発をしていく姿勢が求められる。

就いている人の学歴

給料

賃金構造基本統計調査では「身の回り世話従事者」として集計されています（2023年・全国）。この区分には1の職業がまとまっています。

身の回り世話従事者の都道府県別の給料を見る

この分類の人はどれくらい動いているか

ここから下は、この職業が属する「販売従事者」という大きなくくりの数字です。職業ひとつずつの統計は無いため、国の調査で使われている職業分類の単位で見ています。

• 欠員率
  2.6%
  働いている人に対して、まだ埋まっていない求人の割合
• 未充足の求人
  161.9千人
  募集したのにまだ決まっていない人数
• 入職者の構成比
  11.6%
  1年間に仕事に就いた人のうち、この分類が占める割合
• 離職者の構成比
  12.9%
  1年間に仕事を離れた人のうち、この分類が占める割合

この分類に入った人のうち、50.3%は別の分類の仕事から移ってきています。未経験からの入りやすさをはかる目安になります。

雇用動向調査 職業別 未充足求人数・欠員率（2021年）
雇用動向調査 職業別 入職・離職者構成比（2017年）
雇用動向調査 現職職業×前職職業 別入職者数（2019年）

働き方の特徴

スーパーは早朝から営業する店舗や深夜まで営業する店舗など店舗によって営業時間は多様である。そのため勤務時間は勤務する店舗によって異なる。 　原則として、給与体系については、勤務する店舗によりさまざまである。従来の店長は、朝は誰よりも早く来て、夜は誰よりも遅いといった長時間勤務であったが、現在では、長くいることよりも従業員やパートタイマーを効率よく配置し、マネジメントすることが重要になっている。 　郊外などにある大型の総合スーパーでは衣料品などの売上も大きくなっていたが、低価格帯の衣料品販売業者などの台頭もあり、ここ数年では売上に占める食料品の比重が大きくなっている。また、小型店舗が増加傾向にあるため、店舗数は増大傾向にある。

仕事の内容が近い職業

スキル・知識・アビリティ・仕事の性質・仕事活動の187項目を標準化して、この職業とどれくらい近いかを計算しています。

• 自動車営業
  近さ 0.689
• フランチャイズチェーン・スーパーバイザー
  近さ 0.689
• 銀行支店長
  近さ 0.688
• ホテル・旅館支配人
  近さ 0.664
• マーチャンダイザー、バイヤー
  近さ 0.662
• 鉄道車両の設計・開発
  近さ 0.631
• ブライダルコーディネーター
  近さ 0.628
• ハンバーガーショップ店長
  近さ 0.627